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Imparcialidad.- Toda persona que asista a nuestras instalaciones recibirá un servicio por igual, sin preferencia alguna ni intereses de por medio.

Amabilidad.- El personal del Instituto de Psiquiatría del Estado de Baja California está capacitado para atenderlo con cortesía, respeto y con la mejor disposición le resolverán sus dudas.

Honestidad.- Ningún servidor público del Instituto de Psiquiatría del Estado de Baja California le solicitará gratificación, dádiva o pago alguno adicional a los derechos correspondientes, por la realización del servicio solicitado.

Confidencialidad.- El Organismo se compromete a brindar todos los casos de manera confidencial, para que el ciudadano tenga la tranquilidad de que no se divulgara su padecimiento.

Nos comprometemos a seguir trabajando en una mejora continua con el objeto de llevar a cabo un servicio de mayor calidad, en todos los sentidos.

Necesitamos de su participación para establecer un vínculo de calidad y mejora en el servicio, para conocer sus expectativas y estar en posibilidades de satisfacer sus necesidades de atención

1.- Si es paciente canalizado por alguna Institución o cuenta con Seguro Popular es necesario presentar el comprobante correspondiente.

2.-Si es paciente de primera vez deberá presentarse en el área de Urgencias que permanece abierto de lunes a domingo las 24 horas del dia. .

3.-Si se trata de consulta subsecuente el paciente deberá presentarse de manera puntual a su cita.

5. Estos requisitos deberán cubrirse sin excepción por los solicitantes.

Costo

$74.00 pesos al público en general por consulta.

Nota* Personas canalizadas de ISSSTECALI o que cuenten con Seguro Popular y que cumplan con los criterios establecidos del mismo no cubrirán la cuota correspondiente.

DENUNCIAS CONTRA SERVIDORES PÚBLICOS:

Ø Vía telefónica al 01 800 027 4223

Ø En la página de Internet de la Contraloría: www.bajacalifornia.gob.mx/contraloria

o por Email: ldorantes@ipebc.gob.mx

Usted recibirá respuesta en tres días hábiles.