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Compromisos de Servicio

Equidad.- Toda persona que asista a nuestras instalaciones recibirá un servicio equitativo, sin preferencias ni intereses de por medio.

Amabilidad.-El personal del Instituto de Psiquiatría del Estado de Baja California está capacitado para atenderlo con cortesía, respeto y con la mejor disposición le resolverán sus dudas.

Honestidad.- Ningún servidor público del Instituto de Psiquiatría del Estado de Baja California le solicitará gratificación, dádiva o pago alguno adicional a los derechos correspondientes, por la realización del servicio solicitado.

Confidencialidad.-El Organismo se compromete a brindar todos los casos de manera confidencial, para que el ciudadano tenga la tranquilidad de que no se divulgara su padecimiento.

Requisitos

1.- Contar con menos de 18 años.

2.- Si es paciente canalizado por alguna Institución o cuenta con Seguro Popular es necesario presentar el comprobante correspondiente.

3.- Si es paciente de primera vez deberá presentarse en la Institución el padre, madre o tutor acompañando del menor los días: lunes, martes, jueves o viernes antes de las 7:00 am, tomar un número en caseta de vigilancia, y traer consigo copia del acta de nacimiento del menor, copia de la credencial de elector del padre, madre o tutor, y copia de comprobante de domicilio (Recibo de luz, teléfono o agua).

4.- Si se trata de consulta subsecuente el paciente deberá presentarse de manera puntual.

5.- Realizar el pago correspondiente.

6. Estos requisitos deberán cubrirse sin excepción por los solicitantes.

DENUNCIAS CONTRA SERVIDORES PÚBLICOS:

Ø Vía telefónica al 01 800 027 4223

Ø En la página de Internet de la Contraloría: www.bajacalifornia.gob.mx/contraloria

Usted recibirá respuesta en tres días hábiles.

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